Nuestro compromiso

Videntes Miami se compromete a que videntesmiami.com sea accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad visual, auditiva, motora o cognitiva. Trabajamos activamente para alinear el Sitio con las pautas Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivel AA del W3C y con los principios del Americans with Disabilities Act (ADA, 42 U.S.C. § 12101 et seq.).

Estado de conformidad

El Sitio se ha diseñado y desarrollado siguiendo los cuatro principios WCAG: perceptible, operable, comprensible y robusto. La conformidad declarada es WCAG 2.1 nivel AA — parcialmente conforme, lo que significa que la mayor parte del contenido cumple los criterios del nivel AA, con áreas en mejora continua.

Características de accesibilidad implementadas

  • Navegación por teclado: todas las funciones del Sitio son accesibles con teclado (Tab, Enter, Esc).
  • Estructura semántica: uso adecuado de etiquetas HTML5 (header, nav, main, article, footer) y jerarquía de encabezados (un h1 por página, sin saltos de nivel).
  • Atributos ARIA: aplicados en menús, diálogos y elementos interactivos para tecnología asistiva.
  • Contraste de color: verificado para cumplir el ratio mínimo 4.5:1 entre texto y fondo en todas las superficies.
  • Imágenes con texto alternativo: todas las imágenes informativas incluyen alt descriptivo. Las decorativas se marcan con aria-hidden.
  • Tamaños de texto escalables: el contenido permanece legible y funcional con zoom de hasta 200%.
  • Reducción de movimiento: respetamos la preferencia prefers-reduced-motion del usuario para minimizar animaciones.
  • Contenido sin dependencia exclusiva del color: la información transmitida con color también está disponible mediante texto.
  • Áreas de toque mínimas en mobile: botones y enlaces dimensionados con margen táctil cómodo (mínimo 44x44px).
  • Contacto telefónico como canal principal: el método principal de contacto es la llamada al +1 (786) 822-6300, accesible mediante operador de retransmisión telefónica para personas con discapacidad auditiva (TRS, Telecommunications Relay Service en USA, marcando 711).

Limitaciones conocidas y mejora continua

Aunque trabajamos para mantener un estándar elevado, somos conscientes de áreas en mejora:

  • Los embed de Google Maps y de redes sociales utilizados puntualmente en el Sitio se gestionan por terceros y pueden tener limitaciones de accesibilidad fuera de nuestro control directo.
  • El servicio principal se presta por teléfono; las personas con discapacidad auditiva pueden contactarnos vía WhatsApp escrito al mismo número o mediante un operador TRS marcando 711 en USA.
  • Algunas imágenes ilustrativas decorativas pueden no aportar información esencial; se marcan como decorativas para no sobrecargar a usuarios de lectores de pantalla.

Compatibilidad

El Sitio está diseñado para funcionar correctamente con los siguientes navegadores y tecnologías asistivas:

  • Navegadores: Chrome, Safari, Firefox, Edge (últimas dos versiones estables).
  • Lectores de pantalla: NVDA y JAWS en Windows, VoiceOver en macOS e iOS, TalkBack en Android.
  • Sistemas operativos: Windows 10+, macOS 11+, iOS 15+, Android 11+.

Cómo reportar un problema de accesibilidad

Si encuentras alguna barrera de accesibilidad en videntesmiami.com, queremos saberlo. Tu retroalimentación nos ayuda a mejorar el Sitio para todas las personas.

Para reportar un problema o solicitar una versión alternativa accesible de cualquier contenido, contáctanos:

📞 +1 (786) 822-6300 (línea de voz)
💬 WhatsApp +1 (786) 822-6300 (texto escrito)
🦻 TRS / Relay Service: marca 711 desde Estados Unidos

Al reportar un problema, te agradecemos que incluyas:

  • La página o URL donde encontraste la barrera.
  • Descripción del problema (qué intentabas hacer y qué ocurrió).
  • El navegador, sistema operativo y tecnología asistiva (si aplica) que estabas usando.

Nos comprometemos a responder a las consultas de accesibilidad en un plazo razonable y, cuando proceda, a proporcionar el contenido en formato alternativo accesible.

Procedimiento de cumplimiento ADA — Atención a personas con discapacidad

Conforme al Title III del Americans with Disabilities Act (ADA), Videntes Miami actúa como un servicio de comunicación accesible al público y se compromete a no discriminar a ninguna persona por razón de discapacidad. Si necesitas un ajuste razonable para acceder a nuestros servicios telefónicos, comunícanoslo al +1 (786) 822-6300 o al 711 (TRS).

Revisión y actualización

Esta declaración se revisa periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio de la página.